インバウンド客の消費行動を解明！Paykeとセブン-イレブンの新実証実験

インバウンド市場の新たな挑戦

株式会社Paykeは、日本の主要コンビニエンスストアであるセブン-イレブン・ジャパンとの連携により、海外からの旅行者向けの買い物サポートを強化する実証実験を開始しました。この取り組みは、特に訪日外国人の消費行動を解明することを目的とし、日本の様々な商品や文化を体験してもらうための環境を整えることを目指しています。

インバウンド消費の現状

日本政府観光局（JNTO）によれば、2024年には訪日外国人の数が3,687万人に達し、消費額も過去最高の8兆1395億円に達する見込みです。しかし、インバウンド市場における消費データは依然として不透明であり、実態の把握は難しい状態です。Paykeは、この課題に挑み、セブン-イレブンを通じて小売業界全体のデジタル化（DX）に貢献することを目指しています。

実証実験の具体的な取り組み

1. 多言語対応の実装

この実証実験では、セブン-イレブンのオリジナルフレッシュフードやプライベートブランド（PB）商品に焦点を当て、インバウンド客が利用しやすいように商品情報を多言語で提供します。これにより、商品に関する重要な情報が言語の壁を越えて適切に伝わる環境が整います。

2. 購買行動の分析

スキャンデータの取得と分析を通じて、国籍や年代、性別に基づく購買行動の傾向を把握します。このデータを利用して、どのような商品がインバウンド客に人気かをリアルタイムで追跡し、店頭の品揃えを最適化する試みが行われます。

3. 来店促進の施策

実証実験では、Paykeのアプリを利用することで、旅行前の段階からインバウンド客に対してアプローチし、セブン-イレブンの店舗への誘導を行います。これにより、購買行動の促進を目指します。

Paykeの強みとは？

Paykeは、過去の実績から約2,700万件もの商品スキャンデータを活用し、日本のインバウンド市場でのリーダーシップを発揮しています。その強みは次の通りです：

- リアルタイム性：商品スキャンデータをリアルタイムで提供し、迅速な意思決定をサポート。
- 詳細な行動データ：属性データを活用し、購買行動の詳細を把握。
- 高い利用率：インバウンド客およそ5%がPaykeアプリを利用。
- 旅マエリーチ：訪日前に90%のユーザーがアプリをダウンロードしており、旅マエ段階からリーチ可能。

Paykeアプリの魅力

「Payke」は、商品パッケージのバーコードをスキャンするだけで、商品の詳細情報を7言語で表示できる便利なアプリです。単なる翻訳アプリではなく、製品に関する豊富な情報を提供し、買い物をより便利で楽しいものにしています。さらに、お得なクーポンの提供など、日本旅行を充実させるための機能も豊富です。対応言語は繁体字、簡体字、韓国語、タイ語、ベトナム語、英語、日本語の7言語。様々な国から訪れるインバウンド客にとって、非常に役立つアプリです。