中部電力ミライズコネクトと提携した新しい見守りサービスのご紹介

中部電力ミライズコネクトとあんしんサポートが提携

福岡を本拠地とする株式会社あんしんサポートは、愛知県名古屋市に本社を置く中部電力ミライズコネクト株式会社と業務提携し、新たな見守りサービス「テラシテR」を開始しました。このサービスは、利用者の自宅に設置されたスマートメーターの電力データを基に異変を検知し、安否確認を行います。特に、看護師などの有資格者が常勤するコールセンターによる体制が整っており、迅速かつ安心感のある対応が可能です。

新たな見守りニーズとユーザーの要望

近年、見守りサービスに対するユーザーのニーズが多様化しています。従来型の電話やSMS、自動音声応答が時として手間だと感じられ、またスマートフォンアプリの設定やセンサーの設置・撤去が面倒だといった声が多く寄せられています。これに対して「あんしんサポート」は、受け手の負担を軽減する新しい形のサービスを模索していました。

「テラシテR」の特徴

「テラシテR」は、利用者が普段通りの生活を送ることを重視しています。具体的には、以下のような特徴を持っています：

- 低負担の運用: 利用者は日常生活を続けるだけで、異常が検知されたときのみ安否確認が行われます。
- プライバシーの尊重: 伝送される情報は電力データのみで、生活のプライバシーが守られます。
- 導入の簡便さ: 物理的な機器の設置が不要で、手間いらずで簡単に導入できます。

安心の連携体制

あんしんサポートは、コールセンターが常駐しており、必要に応じてオペレーターが直接利用者に連絡を取る体制を整えています。これにより、機械的な通知に対する不安を解消し、「人が対応する」という安心感を提供します。万が一の際にも、信頼できるサポートを受けることが可能です。

多様なサービスラインナップ

たとえば、電話やSMSによる安否確認、自動音声によるご連絡、またセンサーと併用するデバイス型安全確認サービスに加え、新たに電力データ型という選択肢を追加することで、サービスの幅が広がりました。あんしんサポートは、孤独死や高齢者の緊急時対応の遅延といった社会問題を解決するため、さらなる技術開発にも力を入れています。