中堅・中小企業の業務改善への期待とノーコードの可能性

近年、多くの中堅・中小企業が抱える業務の効率性に関する課題が浮き彫りになっています。株式会社アイアットOECが実施した調査によると、従業員数50〜300名規模の企業に勤務する現場担当者の約90%が、業務効率に課題を感じていることが分かりました。この調査では、業務の非効率さや属人化、複数ツールの併用によるストレスなど、現場が直面する具体的な問題に焦点が当てられました。

業務の属人化とその影響

まず、属人化の問題について見てみましょう。中堅・中小企業において、特定の人しか対応できない業務が存在することが多く、実に87.8%の担当者がこの問題を実感しています。業務の属人化は、業務連携の障害となり、引き継ぎの際に大きなリスクを伴います。そのため、情報共有を促進する仕組みや業務フローの可視化が求められるのです。

複数ツールの非効率

さらに調査結果において、約80%の担当者が複数の業務管理ツールを使い分けることの手間や非効率を感じています。業務を円滑に進められない理由として、操作に慣れが必要であったり、データ整合性を保つための手作業が発生したりすることが影響しています。このような複雑なツール環境では、現場のストレスが増し、業務改善への意識が持たれているものの、実行に移しにくいというジレンマが存在しています。

新しい業務管理システムへの期待

このような状況の中で、約62.5%の担当者が業務改善を目的とし、新たに業務管理アプリの導入を検討した経験があると回答しました。これは、業務課題への認識が高まっていることの表れです。一方で、導入に際する懸念も多く、特にリソース不足やコストに対する不安が影響しています。

ノーコードの期待と現状

その中で注目されているのがノーコードツールです。ノーコードによる業務管理アプリ作成の概念は、まだ広く浸透していませんが、37.8%の担当者がこの概念を理解していると回答しています。ノーコードは、プログラミングの知識なしでも業務アプリを作成できるため、「手軽に業務改善できそう」とのポジティブな印象が多いです。ただし、セキュリティや運用サポートへの不安も残されており、導入前に適切な検証が求められます。

特に理想的な活用方法としては、日報や勤怠の入力フォーム作成が挙げられ、約41.6%の担当者がこの用途に期待を寄せています。さらに、業務マニュアルや申請フローのデジタル化といったニーズもあります。

導入に際する不安と現行システムの課題

一方で、ノーコードツールの導入に関しては「コストに見合う効果が出るか」という不安が最も根強く達成すべき課題であることが認識されています。実際に使用している業務管理システムに対しても、操作性やコストに関する不満が多く、現行システムに対する改善の期待が高まっています。

まとめ

今回の調査を通して、中堅・中小企業の現場では業務の非効率や属人化、複数ツール利用の課題が深刻化していることが分かりました。それに対する解決策として新たな業務管理システムへの導入が進められている一方で慎重な姿勢が崩れない現実も見えてきました。今後は、業務アプリの「使いやすさ」「適応性」「迅速性」を重視し、導入後の supportや連携に関する点がさらに問われることになるでしょう。

また、同社が提供する「@pocket」は、低コストでの業務アプリ作成を可能にし、ノーコード環境において新たな業務効率を実現します。興味がある方は、公式サイトをチェックして、導入の機会を検討してみるべきです。