沖縄ファミリーマートがデジタル化で請求書処理を効率化、70%の時間削減を実現

沖縄ファミリーマートがデジタル変革を実現

沖縄県内で335店舗を展開する沖縄ファミリーマートが、業務の効率化とペーパーレス化を進めるため、株式会社インフォマートの「BP Storage for 請求書受取」を導入し、請求書の受取業務において大幅な改善を実現しました。これにより、請求書処理にかかるリードタイムを3日から1日へと短縮し、処理時間も約10分から2〜3分に減少。この取り組みは、単なる業務効率化に留まらず、デジタル化の新しい波を沖縄に広げるものとなります。

導入の背景

沖縄ファミリーマートは、県内最大規模のコンビニエンスストアチェーンとして、多くの取引先から日々届く請求書を紙ベースで処理する姿勢に課題を抱えていました。受取った請求書を回覧する際には印刷が必要で、手続きも多く、特に複数名の承認が必要なため、時間を要していたのです。これに加えて、押印のために社員が出社する必要があり、業務の効率化が急務でした。

BP Storage for 請求書受取の導入効果

この課題に対し、沖縄ファミリーマートは「BP Storage for 請求書受取」の導入を決定。AI-OCR技術により、従来の紙やPDF形式の請求書がデジタル化され、即座にシステムに取り込まれます。

1. 承認フローの改良

導入後、承認フローがデジタル化され、これまで3日かかっていた承認プロセスが1日で完了するようになりました。これにより、社員がどこにいても承認作業が可能となり、非常時にも業務が滞ることがありません。特に本社の改装工事中には、社員が分散していたため、スムーズな承認業務が強く求められましたが、この体制がそれを支えました。

2. 処理時間の大幅短縮

処理時間についても大きな成果が見られました。1件あたりの処理に掛かる時間は約10分から2〜3分に短縮。これにより、月間約1,000件の請求書の処理が減り、ペーパーレス化も進行しました。これらのデータは特定の取引先コードを手書きで入力する手間が省けたため、業務が大幅に平準化されました。

今後の展望

沖縄ファミリーマートは今後、請求書発行業務のデジタル化にも取り組む計画を立てています。2027年2月頃までに、グループ間取引の電子化を進める方針です。さらなるデジタル技術、特に生成AIを取り入れ、業務の効率化を図っていく考えです。

以上のように、沖縄ファミリーマートの取り組みは、単に内部の業務を改善するだけでなく、地域のビジネス環境全体におけるデジタル推進の先駆けとなる可能性を秘めています。企業のデジタル化は今後ますます進むことでしょう。