AI広告に対する消費者の信頼性と不安についての調査結果

AI広告に対する消費者の信頼と不安の実態

愛知県名古屋市に本社を構える株式会社システムリサーチが運営する「創作品モールあるる」が実施した調査により、生成AIを用いた広告に対する消費者の印象と信頼についての重要なデータが得られました。この調査は、全国の20代から50代の男女を対象に行われ、近年のAI技術の進化に伴う広告制作の現状を浮き彫りにしました。

調査のハイライト

調査の結果、約半数の人々が「不自然」や「作られた感じ」のある広告に接触した経験があると答えています。この「違和感」は主に、AI特有の表現やビジュアルが原因であることがわかりました。

AI広告への信頼性

特に、約40%の人々が「AIが作った広告は信頼しにくい」と感じています。なぜなら、彼らは「情報の真偽を判断しにくい」と強く感じているためです。この結果は、AI技術そのものに対する不信感ではなく、その技術を用いた情報のリアリティに対する疑念が主な要因であることを示しています。

信頼できる広告の条件

また、調査では「AI広告でも信頼できる」と感じる条件が示されました。具体的には、「人がチェック・監修しているとわかる」、「内容が具体的で分かりやすい」、さらに「実際に使った人の体験や口コミがある」といった要素が、消費者にとっての信頼の基準となっています。

「人のリアル」が求められる時代

この調査から明らかになったのは、AI広告そのものが問題ではなく、AIが前面に出すぎることで逆に信頼性を損なっている可能性です。今後の広告においては、「人のリアル」をどう伝えるかが重要なポイントになるでしょう。具体的には、「人が関わっていることがわかる」、「実体験や具体性が感じられる」、「情報の信頼性が担保されている」といった要素が求められます。