不動産業界に革新をもたらす『いい生活Tenant』の登場

株式会社いい生活が新たにリリースしたアプリ、『いい生活Tenant』。このアプリは、オフィステナント管理の現場におけるコミュニケーションをデジタル化し、業務の効率化を目指しています。本記事では、その背景や効果、今後の展望について詳しくご説明します。

背景と課題

オフィステナント管理においては、これまで管理会社とテナント間のやり取りは多くがアナログ手法に依存してしました。電話やFAX、紙の掲示物が主流であり、特に居住用不動産に比べてDX化の進展が遅れています。この状況の中で、管理会社は問い合わせの応対や情報伝達の遅延に苦しみ、業務が煩雑化して収益の最大化のチャンスを逃しています。

また、テナント側も管理会社の営業時間に左右されるため、設備トラブルの報告や各種申請手続きが難しく、手続きの煩わしさや重要情報を見落とすリスクが懸念されていました。こうした問題を解決すべく、いい生活は『いい生活Tenant』を開発しました。

期待される効果

『いい生活Tenant』の導入により、以下のような効果が期待できます。

1. 業務効率化とペーパーレスの実現

アプリの利用により、管理会社は問い合わせや申請業務を一元管理し、事務の負担を大幅に軽減できます。テナントにも利点が多く、スマートフォンを使って時間や場所を問わず申請や連絡を行えるため、従来の手間を減らせます。役所の窓口に並ぶことなく、必要な手続きを迅速に済ませることが可能です。

2. コミュニケーションの質の向上

プッシュ通知機能により重要な情報を迅速に伝達。管理会社は対応の遅れを防げ、テナントはアプリ上で進捗をリアルタイムで確認可能です。この双方向のコミュニケーション改善により、信頼関係も強化され、全体的な満足度が向上します。

3. 戦略的な収益機会の最大化

『いい生活Tenant』では、ターゲット配信が行われるため、貸会議室や清掃サービス、関連セミナーへの案内を最適化可能です。これにより管理会社にとってはアップセルやクロスセルの機会が増え、テナントも自社に役立つ情報やサービスをより早く得られるようになります。

今後の展望

株式会社いい生活は、『いい生活Tenant』の機能を今後も充実させ、オフィステナント管理全体の効率化を図っていきます。このアプリを通じて不動産管理の根本的な変革を目指すとともに、同社の基盤サービス「いい生活Square」とのシナジーも期待されています。

セキュリティ対策

さらに、いい生活では顧客データの安全を確保するため、以下の3つのセキュリティ対策を講じています。

1. 構造的分離：社内環境と顧客データ管理環境を物理的に隔離し、セキュリティを強化。
2. ゼロトラストモデル：アクセスを常に確認し、厳格な本人認証を実施。
3. クラウドネイティブ技術：ウイルス感染のリスクを排除するため、クラウド上で設計されたシステムを使用。

いい生活は、これらの対策を通じて、単なるソフトウェアベンダーとしてではなく、クライアントのビジネス継続を支えるパートナーとしての役割を果たし続けます。