飲食・小売業のLP・アプリ制作、選択肢は部分外注が主流に

最近の調査によると、飲食・小売業界ではLP（ランディングページ）やアプリの制作において、約半数の企業が「部分外注」を選択していることが分かりました。この結果は、オールトゥデイ社が実施した「飲食・小売業界の店舗ビジネスにおけるLP・アプリ制作の課題と成果」に関する実態調査によるもので、102名の経営者やマーケティング担当者が対象となりました。

調査の背景と目的

調査は2025年9月12日から9月16日までの期間に実施され、飲食・小売業界に特化した企業の経営者や担当者を対象に行われました。特にLPやアプリの制作・リニューアルを検討したことがある方を選んでおり、現状の課題や選択肢を理解するための貴重なデータを提供しています。

制作体制の選択肢

調査の結果、LPやアプリの制作に関する体制は以下のように分かれました。

- 完全外注（40.8%）
- 部分外注（51.4%）
- 完全内製（7.8%）

「部分外注」が最も多いという結果は、外部の専門的なスキルを利用しつつも、自社の運用ノウハウやブランドの管理を重視したいという姿勢が表れています。また、約4割の企業が「完全外注」を選んでいることにも注目ポイントです。

外注・内製を選ぶ理由

調査では、外注や内製を選ぶ理由として以下のような意見が寄せられました。

完全外注を選んだ理由

- 対応できる人間の不足（30代男性、兵庫県）
- 手間が省ける（40代女性、滋賀県）
- 知識がない（60代男性、大阪府）

部分外注を選んだ理由

- 知識不足（30代男性、千葉県）
- コストパフォーマンス（30代男性、大阪府）
- 信頼できるアフターサービスや独自のコンセプトを持っている（40代男性、熊本県）

完全内製を選んだ理由

- 費用をかけられないから（40代男性、東京都）

どの選択肢も制作ノウハウやリソースの不足が根本的な課題として浮き彫りになっており、企業はそれぞれのニーズに応じて最適な道を模索しています。特に「完全外注」を選択した企業は専門性の確保を重視し、「部分外注」を選んだ企業はコストと品質のバランスに重点を置く傾向が見られました。

制作体制の見直しが必要

今回の調査からは、飲食・小売業界の多くがLPやアプリの制作において「部分外注」を選ぶという現実が浮き彫りになりました。本結果は、外部の専門スキルを利用しつつ、自社の持つブランドや運用ノウハウを消失させたくないという企業の意識を反映しています。また、「完全外注」を選ぶ理由には人材不足や迅速な対応が求められる背景が影響していると思われます。

現状を踏まえた今後の展望

調査結果を基にすると、デジタル施策における制作体制は経営戦略の重要な要素とするべきです。今後、飲食・小売業界では、制作体制の見直しや適切な外注先の選定がブランド価値を守るためにも必要とされるでしょう。顧客を引きつけるための多様なプロモーション施策を展開するオールトゥデイは、こうしたニーズに応え、地域社会の発展に寄与することを目指しています。

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