BIツールの導入効果と意思決定への活用方法を探る調査結果

近年、企業の経営判断においてデータを基にした意思決定が重視される中、BIツールの活用が注目されています。株式会社キーウォーカーが実施した調査によると、導入済みの企業においてBIツール活用の実態や業績改善にどのように寄与しているのかが明らかになりました。以下では、この調査結果を詳しく解説していきます。

調査概要

この調査は、BIツールの導入企業の経営層を対象に、「BIツール活用による企業業績改善と課題」に関するものです。2025年3月に行われた調査には、1,003名が参加しました。調査方法は、PRIZMAによるインターネット調査です。

BIツール導入の目的

調査の中で最も多かったのは業務効率化で、58.7%がこの目的を挙げました。次いで売上や利益の向上（44.1%）、コスト削減（43.5%）が続きます。これらは経営成果に直結する目的であり、BIツールが単なる業務デジタル化にとどまらず、「経営効果の最大化」を目指す取り組みとして位置づけられています。

BIツールの活用業務

最も多くの企業がBIツールを使用している業務は営業活動の分析（46.3%）で、次いでマーケティング施策の効果測定（41.9%）、財務・経理分析（39.8%）が挙げられました。数値化しやすい部門での活用が進んでいる一方で、人事やSCM、経営戦略などの分野での活用はまだ限られています。

利用機能と現状の課題

BIツールで使用率の高い機能はデータの可視化（55.9%）、他システムとのデータ連携（41.7%）、データのインポート・エクスポート機能（41.6%）が上位に立ちました。しかし、高度な分析機能（AI・機械学習による予測分析など）の活用は限定的で、今後の改善が求められます。

効果に関しては、業務効率化（75.3%）、売上の増加（75.5%）、コスト削減（75.7%）と多くの企業が感じている一方、効果を実感できていない企業も存在することが課題です。

ツール活用実態

導入時に重視したポイントはコストやライセンス料金（42.2%）、操作性やインターフェースの使いやすさ（39.6%）、そして分析機能やデータ可視化機能の充実度（39.6%）です。実際の満足点もこれらに関連しており、評価が得られているものの、十分に活かしきれていない現場の声も聞かれます。

サポート体制と今後の方針

ツールの活用を加速するためには、継続的なトレーニングプログラムや専門人材のサポートが重要です。実務における支援の不足が指摘され、一貫したサポート体制の必要性が求められています。今後の活用目標として業務効率化の強化（46.8%）、コスト削減（44.2%）、売上のさらなる増加（35.7%）が挙がっていますが、戦略的な活用への関心も高まっています。

まとめ

BIツールの導入によって得られる業務効率化や売上・利益向上の実績は見受けられますが、活用方法においてはまだ課題が残ることが明らかになりました。継続的な支援や適切な導入教育が鍵になるでしょう。これからの企業はBIツールをただ導入するだけでなく、それをいかに活かしていくかが問われています。

BIツールの効果を最大限に引き出し、データドリブン経営を確立するために、社内の人材育成や運用体制を整え、部門間の連携を強化することが求められます。