安城市役所が業務効率化を実現する「Dojo」を導入

業務効率化の新たな一手「Dojo」の導入

愛知県安城市役所は、業務引継ぎの負担を軽減するために、マニュアル作成ツール「Dojo」を導入しました。導入が進む中、市民サービスの質が向上する様子が伺えます。

「Dojo」とは？

「Dojo」は、株式会社テンダが提供するマニュアル作成ツールで、PC操作を自動でキャプチャし、業務手順書や動画マニュアルなどを簡単に作成できるソフトウェアです。これまで、多くの企業に導入されており、累計3,000社以上の実績があります。

導入の背景

安城市役所では、職員の部門異動が一般的であり、それに伴う業務の引継ぎが大きな課題となっていました。これまでのマニュアル作成には決まったルールがなく、作成者によって質にばらつきが生じていたため、業務の継続性に影響を与えていました。こうした状況を打破するため、安城市役所は「Dojo」の導入を決定しました。

導入後の成果

「Dojo」を導入してから、第1月目のトライアル期間中には100件以上のマニュアルが自動作成され、職員の満足度は80％を超えました。自動キャプチャ機能のおかげで、マニュアル作成にかかる手間と時間が大幅に減少し、効率的な業務の引継ぎが可能になりました。この成功を受けて、市役所では「Dojo」の活用をさらに推進する方針です。

未来への展望

安城市役所の職員は「Dojo」を活用し、職場の活性化や不正の防止、職員の能力開発などに好影響がもたらされることを期待しています。テンダは、「ホワイトカラーの業務効率化」をコンセプトにした製品の提供を通じ、今後も自治体や企業の課題解決に努めて参ります。

安城市について

愛知県安城市は、人口187,532人を擁する市で、広い面積を有し、政令都市を目指してさまざまな施策を展開しています。市の魅力の一つは、地域の企業や自治体が協力し合い、市民にとって利便性の高い環境を整える取り組みです。また、安城市役所の職員数は1,241人で、地域の発展に寄与しています。

結び

安城市役所の「Dojo」導入は、ますます進化する地方自治体の業務効率化を象徴する事例と言えるでしょう。今後、他の自治体でもこのような取り組みが広がっていくことを期待したいです。詳細は、テンダの公式サイトや「Dojo」製品ページで確認できます。

「Dojo」公式サイトはこちら
安城市役所概要

この取り組みが、他の自治体や企業にも良い影響を与えることを期待しています。