日本で生活する外国人が直面する課題と求める支援ニーズの調査結果

日本で生活する外国人が直面する課題

日本で暮らす外国人の人数は年々増加していますが、彼らが直面する生活上の困難は多岐にわたります。Renxa株式会社が実施した調査によると、在留外国人504名が語る支援ニーズの実態が明らかになりました。ここでは、その結果を詳しく見ていきます。

調査の背景

調査は、在留外国人が日本での生活において必要と感じるサービスを探るために行われました。日本に住む外国人は、文化や制度の違いから多くの困難に直面しており、これらの障壁を克服するためにはどのような支援が求められるのかが重要なテーマとなっています。

外国人が抱える生活課題

調査結果から、在留外国人が特に困難を感じている点として、次の3つが挙げられました。
1. 住居探しや契約
多くの外国人が日本での住まいを見つけることやその契約手続きに苦労しています。

2. 行政手続きの複雑さ
日本の行政手続きは、特に言語障壁がある外国人にとって非常に難解です。言語の壁によって必要な情報を得られず、手続きが進まないという悪循環に陥っています。

3. 仕事に関連する問題
就労を希望する外国人の中で、職場環境や職務に関する理解不足からくる課題も多く、安心して働ける環境が整っていないことが指摘されています。

相談先と支援ニーズ

困難に直面した際の相談先についても調査が行われました。留学生や一般就労の方は主に「友人・知人」に頼っていますが、技能実習や特定技能で働いている人々は「勤務先の社員」に相談している場合が多いことがわかりました。

一方で、公的な支援を利用しているケースは少数にとどまり、日常生活でのネットワークを中心に頼り合っている様子が浮かび上がっています。また、支援サービスへのニーズとしては、「住まい」「言語」「仕事」の3つが特に重要視されています。具体的には、契約サポート、言語学習の機会、キャリア形成の支援が求められています。

ハードルとなる要因

調査から示された支援を受ける際のハードルには、次のようなものがあります。

- 手続きや申請が非常に複雑であること
- 言語の壁
- 高額な費用

特に、特定技能を持つ方々は、システムの理解や書類手続きが難しさを感じており、これが支援を利用する際の大きな障壁となっています。

今後の支援の方向性

調査結果からは、外国人が日本に定住したいと思うかどうかに劇的に影響を与えるのは、生活支援の質であることがわかりました。外国人の約9割が「生活支援が充実していることで今後も日本に住み続けたい」と考え、生活基盤の整備が非常に重要であるとされています。

このような状況を踏まえ、今回Renxa株式会社が新たに提供する「Lifestyle Advisor Global」というサービスにも注目が集まっています。これは、母国語でライフラインの手続きをサポートし、外国人の生活をより快適にするためのサービスです。

描かれる未来は、コミュニケーションの円滑化によって多様な文化が共生する社会の実現です。今後も、日本で暮らす外国人の生活がより良くなるように、さまざまな取り組みが期待されます。