金融・保険業界におけるLP・アプリ制作の課題と機能要件とは

株式会社オールトゥデイが実施した最新の調査結果を基に、金融・保険業界におけるLP（ランディングページ）やアプリの制作に関連する主な課題と必要な機能について詳しく探っていきます。

調査の背景と目的

oalltodayへアクセスし、「金融・保険業界の店舗ビジネスにおけるLP・アプリ制作の課題と成果」に関する実態調査が行われました。対象は、金融や保険業界で事業を運営する企業の経営者およびマーケティング担当者で、LP・アプリの制作やリニューアルを検討している方々です。この調査の結果は、業界内で共通する課題やニーズを理解するための重要なデータとなります。

調査結果の要点

調査では、「あなたの業界ならではの制作・運用課題」「特に求められる機能」という2つの視点から回答が集められました。まずは課題について見てみましょう。

主な制作・運用課題

1. 法規制やコンプライアンス対応（38.6%）
約4割がこの課題を指摘しています。金融・保険業界は特に厳しい法規制が掛かっており、これに対応することが制作と運用の大きな障壁となっています。

2. 集客から予約・購入までの導線設計（37.6%）
金融商品や保険の購入過程において、利用者が安心して選択できるための明確な導線が不足しているとの声が上がっています。

3. 制作運用ができる人材・知識不足（35.6%）
業界に精通した人材の確保が進まず、結果として運用に必要な専門知識が不足しているという現状が浮き彫りになっています。

求められる機能

次に、LPやアプリにどのような機能が求められているかについても調査が行われました。

- 問い合わせ／資料請求フォーム（33.7%）

顧客が詳細情報を求めるニーズから、この機能が最も重視されていることが明らかになりました。

- 予約受付・管理機能（29.7%）

利便性や効率性を高めるために必須です。ユーザーがスムーズにサービスを利用できる環境を整えることが求められます。

- 実績・事例・商品紹介ページ（25.7%）

信頼性を高め、具体的な成果を示すことで、顧客の安心感を獲得することが重要です。

まとめ

今回の調査結果からは、金融・保険業界特有の法規制や顧客導線の設計、専門知識を持つ人材の不足が顕著な課題であることが確認されました。これらの課題を解決するためには、業界の特性に合った機能を備えたLPやアプリの開発が不可欠です。

特に「問い合わせ／資料請求フォーム」といった顧客ニーズに即した機能の重視は、今後ますます重要になるでしょう。また、業界の専門知識を有する人材の育成や確保も欠かせない要素です。

今後、業界関係者はこれらの課題を踏まえ、LPやアプリを短期的な施策ではなく、長期的視点での成長戦略に位置付ける必要があります。法規制への適応や顧客ニーズに合致したデジタル施策の開発が強く求められる中、持続可能な成長を目指すための改善が急務です。