管理職の悩みと役割意識の実態—現代企業の課題解明

近年、企業環境の急速な変化に伴い、管理職に求められる役割は刻々と進化しています。ALL DIFFERENT株式会社とラーニングイノベーション総合研究所が実施した「管理職意識調査」において、531名の管理職を対象にその実態が明らかにされました。調査の目的は、管理職の役割認識や抱える悩みを深掘りし、その実態を把握することです。

背景

複雑化するビジネス環境の中で、だからこそ管理職の果たす役割がますます重要になってきています。しかし、彼らが感じる負担は軽くなく、報酬と責任のバランスが崩れているといった声も増えています。そうした中、管理職が現場と経営層の間に立って組織を円滑に運営するためには、どういった意識を持っているのかが気になるところです。

調査結果の詳細

1. 最大の悩みは「部下の育成」

調査の結果、回答した管理職全員が何らかの悩みを持っており、その中心には「部下の育成」がありました。51.0%がこの課題に直面していると回答しました。続いて「部門の成果」（34.7%）と「方針・戦略の浸透」（32.5%）が挙げられました。これにより、管理職は教育と成果共同に大きな責任を持ち、その重要性を再認識する必要があることが浮き彫りになりました。

2. ステージ別の悩みの違い

新任管理職（1〜3年目）とベテラン管理職（4年目以上）、幹部候補（部長クラス）に分けて調査を分析すると、それぞれの悩みには特徴が見られました。新任管理職は「部下の育成」に加え自身の「マネジメント知識の不足」に悩んでおり、ベテランは「部下とのコミュニケーション」に多くの時間を割いているようです。幹部候補はより戦略的視点から、方針や戦略の浸透に対する課題が上位に来ていました。

3. 管理職の役割認識

管理職として何を重視すべきか、各ステージで比較したところ、新任とベテランは「方針の伝達」を最重要視していました。一方で、幹部候補は「事業計画や部門戦略の構築」についての認識がより高く、役割の多様性が求められていることが分かります。

4. 業務内容の分析

新任およびベテラン管理職の過半数が「プレーヤー業務寄り」であるのに対し、幹部候補は「マネジメント業務寄り」にシフトしていることが顕著でした。このことは、プレーヤー業務からマネジメントへの移行が、経験と共に進んでいることを示しています。

5. 課題意識の違い

プレーヤー業務寄りの管理職は「部下の育成」や「業務の移管」に課題を感じているのに対し、マネジメント業務寄りの管理職は「部門業務の進捗」に焦点を当てています。このアンバランスを解消するために、管理職は自身の業務把握を徹底することが求められます。

6. 結論

今回の調査からは、管理職が部下の育成に対して高い意識を持っていることが分かりました。その一方で、実際にはプレーヤー業務に多くの時間を費やしているため、育成活動が難しいという矛盾を抱えています。企業がその解決策として、業務移管や業務整理を進め、部下育成の時間を確保することが、今後の組織運営において鍵となるでしょう。

また、管理職の評価基準を再考することも重要です。短期的な成果だけでなく、長期的な成長や育成をしっかりと評価する制度が必要です。このように、企業全体で管理職の役割への理解を深め、サポートを行うことが求められています。