営業職としての成長を目指す若手向け支援体制の現状と課題

営業職は、やりがいのある職業である一方で、高い離職率が特徴でもあります。特に若手社員は、成績に関するプレッシャーや、モチベーションの維持に苦しむことが多いのが実情です。このような状況を改善するためには、適切な育成体制とサポート環境が必要不可欠です。

平井徹事務所（東京都渋谷区）は、営業歴1から5年目の若手営業職を対象に「若手営業職の育成体制と課題」に関する調査を実施しました。この調査から、営業職が抱えるスキルやメンタル面での課題が見えてきました。

調査の目的と概要

この調査は、営業スキルやメンタル面の育成状況を把握し、若手営業職がどのような壁に直面しているのかを明らかにすることを目的としています。

- 調査期間: 2025年2月19日（水）～20日（木）
- 調査方法: PRIZMAによるインターネット調査
- 調査人数: 1,019人
- 対象: 営業職歴が1～5年の人々

スキル面での壁

調査結果によると、若手営業職が最も多く挙げた「スキルの壁」は、ヒアリング力不足（37.2%）です。これに続いて、質問対応の弱さ（31.3%）、提案力の低さ（27.2%）が挙げられました。この結果から、顧客とのコミュニケーションに関わる能力が特に大きな課題であることが分かります。

メンタル面での壁

一方、メンタル面に関しても調査を行いました。「不安定な営業成績への焦り（26.7%）」が最も多く、次いで「成果プレッシャーによるストレス（24.9%）」、さらに「上司や先輩からの叱責やプレッシャー（22.7%）」が続きました。営業職は数字で評価されるため、精神的な負担がかなりのものとなることが明らかになりました。

メンタルの影響

調査では、メンタル面が営業活動や成績に及ぼす影響を問うと、9割以上が「とても影響する（46.5%）」または「やや影響する（44.8%）」と答えました。これは、営業活動におけるメンタルサポートの重要性を強く示す結果です。

育成体制の現状

多くの企業が、営業職の育成体制として「ロールプレイングによる実践練習（38.5%）」「上司との同行営業（38.0%）」「新人研修（35.6%）」を設けています。しかし、全体として6割以上の営業職がこれらの育成体制に不満を感じていることが明らかになりました。主な理由としては「育成内容が実務に合っていない（33.3%）」が最も多く、続いて「必要なスキルを学べていない（32.3%）」「フィードバックが不十分（32.2%）」が挙げられました。

必須スキルの習得へのニーズ

調査の中で、商談時に必要な営業スキルは「早く身につけるべき」と考える人が8割以上に上りました。具体的には「プレゼンテーション力（41.4%）」「クロージング技術（29.3%）」「ヒアリング力（27.4%）」があります。

これらの結果から、営業職に求められるスキルと、実際の研修内容が一致していない可能性が浮かび上がりました。

まとめ

本調査により、若手営業職が抱えるスキル面とメンタル面の双方でサポートが必要であることが明らかになりました。特に、社内の育成体制に依存するだけでなく、実務に直結した外部のサービスを活用することも成長につながる要因となるでしょう。

最後に、平井徹事務所では「営業の力」を高めるための最適なサポートを提供しています。営業には必要不可欠なスキルを身につけ、強いチームを築くことができるよう支援しています。