営業職の約半数が名刺切れを経験！名刺管理の課題とは

名刺切れがもたらす営業職の悩み

営業職にとって名刺はビジネスシーンに欠かせないツールです。商談や営業活動では、スムーズな名刺交換が信頼関係を築く要素にもなります。しかし、多忙な日々の中で在庫が切れることもあるでしょう。この名刺切れの経験がどのような影響を与えるのか、株式会社オンデオマが実施した実態調査をもとに見ていきましょう。

調査の概要

調査は2025年3月17日から19日までの3日間に行われ、営業職で名刺を頻繁に使用する約1,012人が対象です。調査はインターネットを通じて行われ、名刺に関連する課題を明らかにしました。

営業職の名刺使用頻度

調査結果では、名刺を日常的に使う営業職の63.6％が「週に2～3回」または「月に数回」名刺を使用していることがわかりました。これに対し、名刺を切らしたことが商談に影響したかという質問には、約半数が「はい」と回答。この結果から、名刺が営業活動において重要なツールであることがうかがえます。

名刺切れの原因

実際に名刺が切れた要因として多かったのは、以下の通りです。

- 発注し忘れ・管理不足（61.6%）
- 急なイベントや商談での使用過多（26.4%）
- 納品遅延（25.6%）

これらから、発注管理の不備や準備不足が名刺切れの主な原因であり、アナログな発注方法が課題を生んでいることが分かります。

名刺切れの影響

名刺が切れたことにより、どういった影響があるのでしょうか。具体的には、次のような声が寄せられました。

- 「商談後に連絡がつかず困った」
- 「電話番号を伝えられず、先方に認知されなかった」
- 「名刺交換ができず、先方との連絡が取れなかった」

これらは、信頼関係の構築を妨げ、営業の機会損失につながる深刻な問題です。

名刺発注の実態

名刺の発注方法について調査したところ、最も多い方法は「メールやFAXで直接依頼する」で、約40%がこれを選択。アナログ依存の現状が占める中、名刺の発注は未だに煩雑な業務であることが浮き彫りとなりました。一方で、急ぎの依頼が寄せられることが多く、9割以上が「急ぎの発注を頼まれた」と回答しています。このことから、名刺管理の効率化が急務であることが示されています。

名刺作成・発注に関するサービスの期待

名刺の作成や発注において、納期や印刷コスト、発注のしやすさが重視されている結果も出ました。また、約80%の方が自分で名刺を簡単に作成できるサービスに魅力を感じていると回答しています。これは、業務の効率化を図るための強い要望です。名刺の簡単な発注方法があれば、営業活動もスムーズになり、チャンスを逃すことも少なくなるでしょう。

まとめ

今回の調査を通じて、営業職の約半数が名刺切れを経験し、発注業務や発注の煩雑さに課題を感じていることが明らかになりました。名刺の効率的な管理と全社員が名刺を簡単に作成できる環境を整えることで、営業活動の質を向上させることが期待されます。ビジネスにおけるチャンスを逃さないためにも、名刺作成と発注の効率化を図るサービスを利用することをお勧めします。

この調査を実施した株式会社オンデオマでは、名刺の発注をスムーズに行える「印刷部ドットネット」というサービスを運営しており、多くの企業に好評を得ています。詳細は公式サイトをご覧ください。