アルティウスリンクが新たにオウンドメディア「LiNK to」を開設し業務改革のヒントを発信

アルティウスリンク、新たな情報発信基地「LiNK to」

2023年7月22日、アルティウスリンク株式会社は新たにオウンドメディア「LiNK to」を開設しました。現在、企業はAIやデジタル化の波を受け、業務の革新や顧客体験（CX）の向上に取り組んでいますが、その具体的な進め方に悩むケースが多いのが実情です。アルティウスリンクの「LiNK to」は、これらの課題を解決するための実践的なヒントを提供することを目的としています。

開設の背景とビジョン

近年、労働力不足や収益成長への厳しい要求が高まる中、多くの企業はAIやデジタル技術を導入する必要性を強く感じています。しかし、その導入が必ずしも成功するわけではなく、現場での実行がなされないことが多いのです。これに対応するため、アルティウスリンクは「Total CX² Design Company」という新しいビジョンを掲げ、顧客体験と企業変革の両面で実現を目指しています。

このビジョンのもと、アルティウスリンクはフロントオフィスからバックオフィス、IT領域に至るまで、企業活動全体を支援し、顧客との良好な関係を築くことを目指しています。有効なサービスを開発し、現場の取り組みや知見を共有することで、企業の成長に貢献することを目指しています。

「LiNK to」のコンテンツ内容

「LiNK to」では、AI時代を見据えた業務改革やCX向上につながる具体的な知見を発信していきます。初回の記事では、以下の3つのテーマが取り上げられています。

1. Total CX² Design Companyとは？
アルティウスリンクが目指す新ビジョンについて、社長の那谷雅敏とCDOの藤原が、その背景にある市場の変化や、今後の目標を詳しく語ります。

2. AI時代のコンタクトセンターの未来
現場のサービス開発担当者が語る、AI活用における課題と、AI×デジタル×BPOがもたらす3つの変革価値について紹介されます。

3. AI時代のコンサルティング
企業の変革が進まない理由、AIの活用や人手不足への現実的なアプローチについて掘り下げます。

今後も「LiNK to」は、業務改革やCX向上に役立つ情報を定期的に発信し、企業と顧客のつながりをより良くするための新たな価値創造に貢献していきます。

アルティウスリンクの概要

アルティウスリンクは、デジタルと人を融合させたソリューションを提供する企業であり、顧客体験価値を向上させることを使命としています。国内外で展開するBPOサービスを通じて、顧客のビジネス活動を支え、新しい価値創造を実現すべく事業を推進しています。

「LiNK to」を訪れることで、アルティウスリンクの取り組みや最新情報をいち早くキャッチアップし、今後のビジネス環境において有益な情報を得ていただければと思います。企業成長を目指す皆さまにとって、きっと役立つコンテンツが揃っています。