#自社EC #オーロラ株式会社 #ECコンサルティング

伝統とも革新を織り交ぜたオーロラのEC成功

モールEC全盛の昨今、数多の企業が依存する中で、オーロラ株式会社が自社ECの道を選んだ理由とは何か。その舞台裏には、特有の戦略と支援が隠されていた。

自社EC化への挑戦

現在、EC市場におけるモールECの流行は著しい。株式会社デジタルコマース総合研究所の調査によると、多くの事業者がモールの利便性に頼り、その結果として出店手数料の高騰や競争の激化に直面している。しかし、オーロラはこのトレンドに逆らい、自社ECの強化という選択をした。この背景には、自社ECの運用における難しさがあり、特に集客やサイト改善、データ分析のノウハウが欠乏している企業が多い。

オーロラがこの課題にどのように立ち向かったのか、約3年にわたるコンサルティング契約を通じて明らかになる。

共創がもたらした新たなスタート

オーロラは株式会社これからという、自社EC特化のコンサルティング会社と手を組むことを決定。彼らは「専門知識がないからできない」という壁を打破し、オーロラの「こうしたい」という感性を生かして、システムやデザインの実装を行いました。

「ただのコンサルティングではなく、共に考え、共に汗をかく」という姿勢が、EC事業の成長の基盤となりました。実際に、初年度に比べて売上目標をわずか5ヶ月で達成するなど、急速な進展を見せています。

専門知識がもたらした商品開発

オーロラは現場の気づきを重視。実店舗とWebでのニーズの差異に着目し、これをデータ分析で裏付けました。その結果、「東レ サマーシールド®」というWeb限定商品の成功を収め、需給の好循環を生み出しました。これは、顧客データをしっかりと活用し、売上を最大化するための重要な結果です。

改善の徹底とPDCAサイクル

オーロラとこれからの関係は「丸投げ」ではなく、相互のフィードバックを重視し、そのプロセスが成果に繋がっています。サイトの公開を完了形とせず、リリース後も進化を続けるためにPDCAサイクルを回し続けることで、EC事業は「生きた店舗」として成長していきました。

今後の展望

オーロラ株式会社の広報宣伝室を担当する山本様は、2026年に創業130周年を迎える企業としての意義を強調します。直接顧客と繋がり、ブランドを語る能力を持つ企業へと進化することが、EC事業の成功には欠かせられない要素であると語りました。これからの挑戦は、国内だけでなく海外市場にも広がるとのことです。

まとめ

EC業界において、モール依存が続く中、自社ECを成功させたオーロラのケースは今後の事業者にとって、大いに参考となるでしょう。専門知識を持つパートナーとの共創により、明確な戦略を持って自社のブランディングを進める姿勢は、EC市場での成功のカギを握っているといえるでしょう。

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