津山鶴山ホテルでシフト自動作成ツール『HRBEST』導入！業務効率化の新たな一歩

津山鶴山ホテルでのシフト自動作成ツール『HRBEST』導入

近年、企業の業務効率を高めるためのITツールが増えていますが、今回ご紹介するのは岡山県を代表する津山鶴山ホテルが導入したシフト自動作成ツール『HRBEST』です。このツールは、名古屋大学から誕生したAIベンチャー、トライエッティングが開発したもので、ホテルスタッフの複雑なシフト管理を大幅に改善することが期待されています。

導入の背景

津山鶴山ホテルでは、特に宴会やレストランでの業務を要するスタッフのシフト作成が、非常に多様で複雑なため、担当者には膨大な時間と労力がかかっていました。手書きのシフト表をExcelに転記する作業は手間がかかり、ミスの発生も避けられませんでした。そこで、シフト自動作成ツールの導入が決まり、スタッフの負担を軽減し、より効率よく他の業務に集中できる環境を整えることが目的となりました。

シフト作成の効率化

『HRBEST』を導入することで、シフト作成の時間と負担が大幅に減少したと、ホテルの担当者は語ります。シフト作成の過程がシンプルに2ステップで完了するため、迅速にシフトを作成できるようになり、工数削減を実感しています。また、トライエッティングの担当者は、急な依頼や細かい要求に対しても柔軟に対応してくれる安心感も大きな要因の一つとされています。

シフトの自動作成の特徴

『HRBEST』は、ただ単にシフトを作成するだけでなく、スタッフの希望や能力、必要なスキルなどを考慮した上で配置を決定します。このAIツールは、シフト希望をスマホで簡単に提出し、確定したシフトも同様に配布されるため、誤記や転記ミスの心配がありません。特に、新型コロナウイルスの影響で変化する業務内容やニーズにも対応できるため、非常に頼りにされています。

さらなる業務効率化を目指して

導入されたばかりの『HRBEST』ですが、津山鶴山ホテルの担当者はすでにその効果を感じ始めています。完全に自動化することは難しい業務もある中で、AIが生成したシフトを基にして調整できるようになったことで、シフト作成の負担が軽くなっています。今後、さらにツールに慣れることで業務効率を一層高めていくことに期待が寄せられています。

津山鶴山ホテルの施設情報

津山鶴山ホテルは、鶴山公園近くに位置し、観光やビジネス目的に利用される多機能な総合型ホテルです。客室はシングルからスイートまで多様な選択肢があり、レストランでは地元の新鮮な食材を活かした料理を楽しめます。また、宴会や会議に対応した設備も充実しており、ブライダルサービスも提供しています。バリアフリーや環境への配慮も積極的に行い、安心して快適な滞在ができる場を提供しています。

このように、津山鶴山ホテルの『HRBEST』導入は、上質なサービスを提供し続けるための重要なステップとなっており、他の業種でも導入が進むことが期待されます。今後も、AI技術を利用しながら、さらにサービスの向上を目指すホテル業界の動向に目が離せません。