宿泊施設のメンテナンスを革新するアプリ「HoteKan」を展示する国際ホテル・レストランショー

新たな宿泊施設メンテナンスアプリ「HoteKan」の魅力

2025年2月4日から7日まで、東京ビッグサイトで開催される「HCJ 2025 -第53回国際ホテル・レストラン・ショー」に、宿泊施設のメンテナンス管理アプリ「HoteKan（ホテカン）」を提供する株式会社リウシスと、そのアプリ開発を手掛ける株式会社FRINGEが出展します。本イベントでは、宿泊業界に向けた革新的なツールとして「HoteKan」の機能や活用方法を詳しくご紹介します。

HoteKanの開発背景

近年、宿泊施設の稼働率が向上し、客室の売上高も増加する中で、設備のメンテナンス管理の必要性が高まっています。しかし、大規模な修繕業者が大阪万博や自然災害による影響で人手不足となり、中規模以上の修繕対応が遅れてしまうケースもあります。これにより施設が老朽化し、顧客満足度や業務運営に影響を及ぼす恐れがあります。

顧客満足度の向上に寄与

「HoteKan」は、宿泊施設の各種設備について、「いつ」、「どの部屋」、「どの設備」が「どのように故障したか」を簡単に記録・共有することができるため、清掃スタッフからフロントスタッフ、修繕業者へ迅速に問題を伝えることが可能です。これにより、リアルタイムで情報を共有し、顧客に影響が出る前に問題を解決することができます。これが結果的に売上機会の損失を防ぎ、クレームを減少させるのです。スタッフ全員が情報を持ち寄ることで、特定の人に依存せず迅速に対応できる環境が整います。

HoteKanの充実した機能

HoteKanは、設備の修繕や備品管理をスマートフォンで行うことができる、最新のマネジメントツールです。具体的には、清掃スタッフが客室をチェックする際に、異常や故障を見つけたらその場で写真を撮影し、状態をアプリに入力します。これにより、ホテルスタッフや業者がアプリ上で迅速に確認し、対応方法を話し合うことができます。

さらに、修繕履歴は全てデジタル記録として残り、過去の事例を簡単に参照することが可能です。これにより、同じトラブルが発生した際にもスムーズに対処できます。また、定期メンテナンスの報告書も整理されるため、ペーパーレス化を促進します。

利用者の声

HoteKanを導入している宿泊施設は、清掃業務の効率も向上し、スタッフ間のコミュニケーションが円滑になるといった声も上がっています。多くの業界関係者がHoteKanの機能に高い評価を寄せており、使い勝手の良さも魅力のひとつです。

HCJ 2025の詳細

「HCJ 2025」は、外食や宿泊、レジャー業界を中心に、サービス産業の活性化をめざす商談専門展示会です。当ブースでは、「HoteKan」の具体的な活用方法やデモンストレーションを行います。また、出展企業には特典として「HoteKan」の無料トライアルを3ヵ月間提供するキャンペーンも実施中です。

この機会にぜひ、最新の宿泊施設メンテナンス管理アプリ「HoteKan」を体験してみてください。

詳細については、公式ウェブサイト（HoteKan）を御覧ください。