ツクイが展開する訪問看護の新たな挑戦とその背景に迫る

介護業界で多くの実績をもつ株式会社ツクイは、近年、訪問看護にも力を入れています。その背景には、単なる介護サービスの提供を超え、利用者一人ひとりの人生を大切にするという強い意志があります。今回は、ツクイの訪問看護事業を統括する竹澤仁美さんのインタビューを通じて、その取り組みや理念を詳しくお伝えします。

ターゲットは「その人らしい暮らし」

竹澤さんは、訪問看護の目指す姿を「最期の瞬間まで、その人らしい暮らしを支えたい」と語ります。彼女が強調するのは、単に医療技術やスキルだけではなく、利用者に寄り添う情緒面の重要性です。訪問看護は、身体的なケアだけでなく、心のサポートも含まれるべきだという考え方が根底にあります。

このような考えは、ツクイの理念のひとつであり、利用者の生活の質（QOL）を向上させるためのさまざまな施策につながっています。竹澤さんは、看護師が「自分がやりたい看護」よりも「お客様の望む看護」を優先することの大切さを説いています。

組織の仕組みと教育体制の整備

ツクイの訪問看護事業の成功は、その組織体制と教育制度にあります。経験者も未経験者も共通の研修を受けることで、全員が同じ理念を共有することができるのです。この研修を通じて、看護師は技術だけでなく、訪問看護としての使命やチームワークの重要性も学んでいきます。

竹澤さんは「理念を現場に浸透させるためには、全スタッフが同じ環境で学ぶことが必要」と語り、強固な組織風土を築くための努力についても触れています。これにより、一人ひとりのスタッフが利用者中心のケアに専念できる環境が整います。

日本の訪問看護のインフラへの挑戦

「日本の訪問看護のインフラになる」というツクイの壮大なビジョンは、地域医療を支える一端を担うことを目指しています。病院から在宅への移行が進む中、ツクイはその橋渡しの役割を果たすべく、看護師やリハビリの専門職と連携し、24時間体制で地域の在宅療養を支援しています。

また、株式会社eWeLLが提供する訪問看護向け電子カルテ『iBow』は、利用者との対話の時間を生み出すための重要なツールとなっています。デジタル化された情報管理は、看護師が訪問看護に集中できる環境を提供し、より良い医療・介護の実現へとつながっています。

未来の訪問看護を考える

これからの訪問看護は、病院と在宅という壁を越え、どのように進化していくのでしょうか。ツクイの挑戦は、単なるサービスの提供を超え、地域社会全体の在宅医療の質を向上させることを目指しています。竹澤さんの情熱と覚悟は、多くの看護師にとってのロールモデルとなることでしょう。

訪問看護の未来は、ツクイの取り組みとともに大きく変わっていく可能性があります。竹澤仁美さんのインタビューは、その飾らない言葉で、訪問看護の本質的な価値を改めて再認識させてくれます。ぜひ、ツクイが目指す新たなビジョンとその実現に向けた具体的な施策を、皆さんも注目してみてください。